O službe
Pri pravidelnom monitoringu infraštruktúry, ale aj z dôvodu nepredvídateľných události, občas vzniká potreba konať rýchlo a odborne.
Vtedy nie je čas na cenové ponuky a schvaľovanie objednávok.
👉 vytvorenie, alebo odobratie VM
👉 rekonfigurácia aktuálnych nastavení
👉 zmena backup jobov
👉 menšie záplaty a aktualizácie softvéru
👉 pomoc pri incidentoch
Zvýhodnená hodinová sadzba práce na základe SLA je dodatočný argument prečo sa rozhodnúť pre tento druh podpory.